โรงแรมระดับพรีเมียมแห่งใหม่ขยายตัวทั่วอินเดีย

ตลาดโรงแรมหรูในอินเดียได้รับแรงผลักดันจากชนชั้นกลางที่กำลังขยายตัวพร้อมรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งจำนวนมาก รวมถึงอุตสาหกรรมงานแต่งงานที่ร่ำรวย

การเลือกเมือง

ในสัปดาห์ที่ผ่านมา เครือโรงแรมระดับนานาชาติที่มีชื่อเสียง 3 แห่งเปิดเผยแผนการแนะนำแบรนด์หรูของตนในอินเดีย แบรนด์อนันตราของฮิลตัน วอลดอร์ฟ แอสโทเรีย และไมเนอร์ โฮเทลส์ เตรียมเปิดตัวครั้งแรกในอินเดียที่เมืองชัยปุระ ขณะเดียวกันพวกเขาก็เลือกไฮเดอราบัดเป็นจุดหมายปลายทางในการเปิดตัวแบรนด์เรดิสัน คอลเลคชั่น 

ซีอีโอของ Marriott International กล่าวถึงมุมมองของเขาที่การประชุม Hotel Investment Conference — เอเชียใต้ที่เมืองเบงกาลูรูว่ากลุ่มโรงแรมหรูในอินเดียมอบโอกาสการเติบโตที่สำคัญให้กับกลุ่มโรงแรม สมาชิกรายหนึ่งเน้นย้ำว่าแมริออทยังอยู่ในช่วงเริ่มแรกของการสร้างผลงานที่หรูหราในอินเดีย และจะมุ่งเน้นไปที่ภาคส่วนนี้อย่างต่อเนื่องในอนาคตข้างหน้า

นอกจากนี้ Fairmont Hotels & Resortsยังได้ประกาศความตั้งใจที่จะก่อตั้งโรงแรมในเมืองอัคราภายในปี 2568 เพื่อส่งเสริมการดำเนินงานในอินเดีย แบรนด์กำลังสร้างความก้าวหน้าที่โดดเด่นในอินเดีย โดยมีคุณสมบัติที่น่าหวังสี่ประการอยู่ในระหว่างการพัฒนา ซีอีโอของ Fairmont Hotels & Resorts กล่าวว่า "การเพิ่มอัครา จะทำให้รอยเท้าของแบรนด์ครอบคลุมพื้นที่สามเหลี่ยมทองคำตอนเหนือของอินเดีย ตลอดจนชัยปุระและอุทัยปุระ"

ศักยภาพทางการตลาด

การเดินทางที่หรูหราที่เพิ่มขึ้นในอินเดียเป็นผลมาจากจำนวนบุคคลที่มีรายได้สูงและมีจำนวนชนชั้นกลางเพิ่มมากขึ้น รายงานของ Credit Suisse คาดการณ์ว่าจำนวนเศรษฐีในอินเดียจะเพิ่มขึ้นจาก796,000 คนในปี 2564 เป็น 1.6 ล้านคนภายในปี 2569

นอกจากนี้ ตามที่ระบุไว้ในรายงานความมั่งคั่ง อินเดียมีประชากรร่ำรวยเป็นพิเศษเพิ่มขึ้น 11 เท่าในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ส่งผลให้อินเดียอยู่ในอันดับที่ 3 ของโลกในแง่ของจำนวนมหาเศรษฐี รองจากสหรัฐอเมริกาและจีนในปี 2564

ส่วนแมริออท ซาฟารี

ประโยชน์ของโรงแรมพรีเมี่ยมแห่งใหม่ต่อเศรษฐกิจของชาวอินเดีย

สัปดาห์ที่แล้วมีการพัฒนาที่สำคัญหลายประการในภาคการท่องเที่ยวและการบริการของอินเดีย:

• การขยายธุรกิจของ Radisson Collection:การเข้าสู่อินเดียของ Radisson Collection คาดว่าจะเปิดให้บริการได้ภายในไตรมาสที่ 2 ปี 2569ในขณะเดียวกันโรงแรมอนันตรา ชัยปุระ และ Waldorf Astoria ซึ่งเปิดตัวในปี 2566 และ 2570 ตามลำดับ มีเป้าหมายที่จะเจาะเข้าสู่อุตสาหกรรมงานแต่งงานและงานอีเวนต์ที่เจริญรุ่งเรืองของอินเดีย 

ประธานภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของฮิลตัน ระบุว่า Waldorf Astoria Jaipur จะมุ่งเน้นไปที่งานแต่งงาน การประชุม และกิจกรรมต่างๆ ซึ่งสอดคล้องกับรายจ่ายจำนวนมากในงานแต่งงานของอินเดีย ซึ่งจัดเป็นอุตสาหกรรมที่ใหญ่เป็นอันดับสี่ในประเทศ

• แผนการบินของกลุ่ม Wadia:มีรายงานว่า Wadia Group ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทในอินเดียกำลังหารือเกี่ยวกับทางเลือกต่างๆ กับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ในการขายหุ้นส่วนใหญ่หรือออกจากสายการบินราคาประหยัด Go First (เดิมชื่อ GoAir)  ทั้งหมด

หลังจากประกาศผลขาดทุนประจำปีครั้งใหญ่ที่สุดในปีงบประมาณ 2022สายการบินก็ต้องเผชิญกับปัญหาด้านการปฏิบัติงาน รวมถึงการหยุดบินของเครื่องบินเนื่องจากการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานที่เกี่ยวข้องกับเครื่องยนต์ แม้จะลงทุนประมาณ366.2 ล้านดอลลาร์ในช่วง 15 เดือนที่ผ่านมาแต่การลงทุนของกลุ่มบริษัทก็ยังคงระมัดระวังจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

• รายการ Goa ของ JW Marriott: JW Marriott ซึ่งเป็นผลงานอันหรูหราของ Marriott International เปิดตัวครั้งแรกในเมือง Goa ด้วยการเปิดตัวJW Marriott Goa โรงแรมที่มีห้องพัก 151 ห้องแห่งนี้ตั้งอยู่ห่างจากป้อม Chapora ยอดนิยมเพียงไม่กี่นาที ถือเป็นก้าวสำคัญในการเปิดโรงแรมครั้งที่ 150 ของแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนลในเอเชียใต้ 

สิ่งนี้เกิดขึ้นในขณะที่ซีอีโอของ Marriott Internationalเน้นย้ำถึงแผนการที่จะขยายการดำเนินงานของกลุ่มไปทั่วอินเดียโดยมีเป้าหมายที่ 250 แห่งภายในปี 2568

• แผนการปฏิรูปสนามบินของอินเดีย:รัฐบาลอินเดียได้ริเริ่มแผนการเปลี่ยนแปลงเพื่อสร้างสนามบินของอินเดียให้เป็นศูนย์กลางการบิน โดยเริ่มจากสนามบินเดลี โครงการริเริ่มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อและลดเวลาการต่อเครื่องระหว่างเที่ยวบิน 

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการบินพลเรือนตั้งข้อสังเกตว่ากำลังพยายามร่วมมือกันเพื่อเตรียมสนามบินเดลีให้เป็นศูนย์กลาง โดยจะมีการจ้างที่ปรึกษาเพื่อศึกษาเกณฑ์มาตรฐานสากลและเป็นแนวทางในกระบวนการเปลี่ยนแปลง

• อสังหาริมทรัพย์กัวแห่งใหม่ของ IHCL: The Indian Hotels Company Limited (IHCL)ประกาศเปิดตัว The Yellow House, Anjuna ซึ่งเป็นโรงแรมในเครือ IHCL SeleCtions ในเมืองกัว ที่พักเก่าแก่แห่งนี้ประกอบด้วยห้องพัก 49 ห้องและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ สอดคล้องกับกลยุทธ์ของ IHCL ในการขยายธุรกิจในกัว โดยใช้ประโยชน์จากศักยภาพการท่องเที่ยวที่แข็งแกร่งของภูมิภาค

• การปรับปรุงเส้นทางของ Air India Express:สายการบินราคาประหยัดของอินเดีย Air India Express ขยายบริการจากเมือง Thiruvananthapuramซึ่งเป็นเมืองหลวงของ Kerala ไปยังดูไบและอาบูดาบี การบริการที่เพิ่มขึ้นนี้คาดว่าจะช่วยยกระดับการเชื่อมต่อ โดยสายการบินจะกลายเป็นผู้ให้บริการที่โดดเด่นจากเมือง Thiruvananthapuram ในแง่ของเที่ยวบินระหว่างประเทศ

• แผนการขยายธุรกิจของ ITC Hotel Group:แบรนด์หรูระดับสูงของ ITC Hotel Group ได้สรุปแผนที่จะเพิ่มโรงแรมอีก 3 แห่งในมัธยประเทศ หิมาจัลประเทศ และอุตตราขั ณ ฑ์ กลยุทธ์การขยายธุรกิจของบริษัทครอบคลุมพื้นที่หลายแห่ง รวมถึง Gwalior, Manali และ Dehradun

• ที่พักทางรถไฟสำหรับบุคคลทุพพลภาพ:การรถไฟอินเดียได้จองท่าเทียบเรือโดยเฉพาะท่าเทียบเรือที่ต่ำกว่า สำหรับคนพิการและผู้ร่วมงานโดยทางไปรษณีย์และรถไฟด่วน โครงการริเริ่มนี้ตอกย้ำความพยายามในการปรับปรุงการเข้าถึงและความสะดวกสบายสำหรับบุคคลทุพพลภาพในชั้นเรียนรถไฟต่างๆ

• การกลับมาบินอีกครั้งของแอร์ มอริเชียส:แอร์ มอริเชียส สายการบินแห่งชาติของมอริเชียสเตรียมกลับมาให้บริการเที่ยวบินตรงระหว่างเดลีและพอร์ตหลุยส์ด้วยเที่ยวบินรายปักษ์ ขั้นตอนนี้ใช้เครื่องบินแอร์บัส A330 เพื่อเพิ่มการเชื่อมต่อไปและกลับจากเมืองหลวงของอินเดีย

การพัฒนาเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของอุตสาหกรรมการเดินทาง การบริการ และการบินของอินเดีย โดยแสดงให้เห็นถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องในการตอบสนองความต้องการของนักเดินทางที่หลากหลาย และส่งเสริมการเติบโตภายในภาคส่วนนี้

ความท้าทายหลักที่ต้องเผชิญกับโรงแรมพรีเมียมแห่งใหม่

การขยายโรงแรมระดับพรีเมียมแห่งใหม่ทั่วอินเดียมาพร้อมกับความท้าทายที่สำคัญหลายประการ:

• การแข่งขันและความอิ่มตัว:การไหลเข้าของโรงแรมระดับพรีเมียมสามารถนำไปสู่การแข่งขันที่รุนแรงและความอิ่มตัวของตลาดทำให้ยากสำหรับที่พักแต่ละแห่งในการสร้างความแตกต่างและดึงดูดฐานแขกที่สอดคล้องกัน

• การขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะ:การรับรองแรงงานที่มีทักษะและผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีเพื่อให้บริการในระดับที่คาดหวังในโรงแรมระดับพรีเมียมอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เนื่องจากความต้องการบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมอาจเกินความสามารถที่มีอยู่

• โครงสร้างพื้นฐานและการเชื่อมต่อ:หลายภูมิภาคในอินเดียขาดโครงสร้างพื้นฐานที่เพียงพอและการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ซึ่งอาจขัดขวางประสบการณ์ของแขก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่คุ้นเคยกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไร้รอยต่อ

• แนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืน:การรักษาแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนอาจเป็นเรื่องท้าทายเนื่องจากธรรมชาติของโรงแรมหรูต้องใช้ทรัพยากรมาก การสร้างสมดุลระหว่างข้อเสนอที่หรูหรากับการดำเนินงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมถือเป็นความท้าทายที่สำคัญ

• ความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมและการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น:การปรับตัวให้เข้ากับบรรทัดฐานและความชอบทางวัฒนธรรมที่หลากหลาย ขณะเดียวกันก็รักษามาตรฐานที่สอดคล้องกันของการบริการที่หรูหราถือเป็นความท้าทายที่ซับซ้อนซึ่งต้องการความสมดุลที่ละเอียดอ่อนระหว่างมาตรฐานระดับโลกและประเพณีท้องถิ่น

การจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ต้องใช้แนวทางที่ครอบคลุม โดยผสมผสานกลยุทธ์เชิงนวัตกรรม ความร่วมมือของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์พิเศษในขณะที่เคารพสภาพแวดล้อมและชุมชนท้องถิ่น

คำถามที่พบบ่อย

มีพัฒนาการล่าสุดอะไรบ้างในการขยายโรงแรมระดับพรีเมี่ยมในอินเดีย?

ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา เครือโรงแรมระดับนานาชาติหลายแห่งได้ประกาศแผนการที่จะแนะนำแบรนด์หรูในเมืองต่างๆ ในอินเดีย แบรนด์อนันตราของฮิลตัน วอลดอร์ฟ แอสโทเรีย และไมเนอร์ โฮเทลส์ เตรียมเปิดตัวครั้งแรกในชัยปุระและแบรนด์เรดิสัน คอลเลคชั่น นอกจากนี้ Fairmont Hotels & Resorts ยังเปิดเผยความตั้งใจที่จะเปิดอสังหาริมทรัพย์ในเมืองอัคราภายในปี 2568

เมืองใดในอินเดียที่เป็นสักขีพยานในการเปิดตัวโรงแรมระดับพรีเมียมใหม่เหล่านี้

ชัยปุระและไฮเดอราบัดเป็นหนึ่งในเมืองที่เครือโรงแรมระดับนานาชาติเปิดตัวแบรนด์หรูของตน ชัยปุระจะได้เห็นการเปิดตัวแบรนด์อนันตราและแบรนด์เรดิสันคอลเลกชั่นของฮิลตัน วอลดอร์ฟ แอสโทเรีย และไมเนอร์ โฮเทลส์ นอกจากนี้ Fairmont Hotels & Resorts กำลังวางแผนที่จะสร้างอสังหาริมทรัพย์ในเมืองอัครา

มุมมองของ Anthony Capuano CEO ของ Marriott International เกี่ยวกับศักยภาพในการเติบโตในกลุ่มธุรกิจหรูหราของอินเดียเป็นอย่างไร

ซีอีโอของแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล เน้นย้ำถึงแนวโน้มการเติบโตที่สำคัญในภาคโรงแรมหรูของอินเดีย เพื่อแสดงให้เห็นว่าแมริออทยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการขยายพอร์ตโฟลิโอสินค้าหรูหราในอินเดีย และเน้นย้ำถึงการมุ่งเน้นอย่างต่อเนื่องในส่วนนี้ในอนาคต

การเติบโตของการท่องเที่ยวที่หรูหราในอินเดียได้รับแรงหนุนอย่างไร?

การเติบโตของการท่องเที่ยวที่หรูหราในอินเดียได้รับแรงผลักดันจากจำนวนบุคคลที่มีรายได้สูงและชนชั้นกลางที่เพิ่มขึ้น ตามการคาดการณ์ จำนวนเศรษฐีในอินเดียคาดว่าจะเพิ่มขึ้นสองเท่าจาก 796,000 คนในปี 2564 เป็น 1.6 ล้านคนภายในปี 2569 ประชากรที่ร่ำรวยเป็นพิเศษของประเทศยังเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ทำให้อินเดียเป็นประเทศที่สามทั่วโลกที่มีจำนวนมหาเศรษฐีมากที่สุด รองจากสหรัฐอเมริกาและจีน

การขยายโรงแรมระดับพรีเมียมมีความหมายต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของอินเดียอย่างไร

การขยายตัวของโรงแรมระดับพรีเมียมสะท้อนให้เห็นถึงความต้องการที่พักหรูหราและประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของอินเดียที่เพิ่มขึ้น จากการที่เครือโรงแรมนานาชาติหลั่งไหลเข้ามาแนะนำแบรนด์หรูในเมืองต่างๆ อินเดียก็พร้อมที่จะกลายเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดสำหรับนักเดินทางที่หรูหราและกิจกรรมระดับไฮเอนด์ เช่น งานแต่งงานและการประชุม การขยายตัวนี้สอดคล้องกับสถานะของอินเดียในฐานะมหาอำนาจทางเศรษฐกิจที่เพิ่มขึ้น โดยดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศที่กำลังมองหาประสบการณ์การต้อนรับที่หรูหรา